Producten
en Diensten
De technisch architecten van Top Informatisering IT adviseren u bij de samenstelling van uw ICT-infrastructuur.
Een "scan" van uw bestaande omgeving in combinatie met uw wensen zal
een advies opleveren voor eventuele aanpassingen.
Top Informatisering IT levert u alle benodigde hardware zoals
bijvoorbeeld: pc's, laptops, servers, virtuele server- capaciteit,
firewalls, netwerkcomponenten en backup/storage systemen. Daarnaast
wordt alle benodigde software geleverd en, vanzelfsprekend, kant en
klaar voor gebruik geïnstalleerd. Onze
beveiligingsprofessionals zorgen voor de juiste inrichting van
firewalls en andere componenten.
Top Informatisering IT zal in samenspraak met u, op projectmatige
wijze, de wijzigingen doorvoeren in uw organisatie. Na oplevering start
de beheerfase.In de beheerfase heeft u de keuze uit een volledige
'menukaart' aan beheerdiensten.
Beheerdiensten
Incident-/storingsafhandeling
Top Informatisering IT heeft een servicedesk ingericht waar u uw
storingsmeldingen kunt doen. De Servicedesk legt deze meldingen vast,
analyseert de oorzaak en zorgt ervoor dat de storing wordt verholpen. U
heeft slechts te maken met één aanspreekpunt bij
Top Informatisering IT.
Backup
en restore
Data en software worden veilig weggezet zodat bij problemen kan worden
teruggegaan naar de laatst stabiele situatie en er zo min mogelijk werk
verloren gaat.
Wijzigingsbeheer
Noodzakelijke wijzigingen in hard- en software worden op een planmatige
en gecontroleerde wijze doorgevoerd.
Beheer
beveiliging
Beveiligingsparameters worden bijgehouden en beveiligingsincidenten
gesignaleerd en problemen verholpen.
Licentie-
en versiebeheer
Licenties van software worden beheerd en nieuwe versies van software
geïmplenteerd.
Monitoring/bewaking
Met behulp van geautomatiseerde hulpmiddelen wordt het functioneren van
de componenten bewaakt en problemen gesignaleerd. U krijgt zelf
"realtime" zicht op het functioneren via een monitoringscherm.
Capaciteitsbeheer
Computergebruik(CPU), schijfgebruik en netwerkbelasting worden gemeten
en periodiek beoordeeld.
Rapportage
en advisering
Top Informatisering IT rapporteert maandelijks over de gebeurtenissen binnen beheer en
geeft adviezen ter verbetering.