Producten en Diensten

De technisch architecten van Top Informatisering IT adviseren u bij de samenstelling van uw ICT-infrastructuur. Een "scan" van uw bestaande omgeving in combinatie met uw wensen zal een advies opleveren voor eventuele aanpassingen.

Top Informatisering IT levert u alle benodigde hardware zoals bijvoorbeeld: pc's, laptops, servers, virtuele server- capaciteit, firewalls, netwerkcomponenten en backup/storage systemen. Daarnaast wordt alle benodigde software geleverd en, vanzelfsprekend, kant en klaar voor gebruik geïnstalleerd. Onze beveiligingsprofessionals zorgen voor de juiste inrichting van firewalls en andere componenten.

Top Informatisering IT zal in samenspraak met u, op projectmatige wijze, de wijzigingen doorvoeren in uw organisatie. Na oplevering start de beheerfase.In de beheerfase heeft u de keuze uit een volledige 'menukaart' aan beheerdiensten.

Beheerdiensten

Incident-/storingsafhandeling
Top Informatisering IT heeft een servicedesk ingericht waar u uw storingsmeldingen kunt doen. De Servicedesk legt deze meldingen vast, analyseert de oorzaak en zorgt ervoor dat de storing wordt verholpen. U heeft slechts te maken met één aanspreekpunt bij Top Informatisering IT.

Backup en restore
Data en software worden veilig weggezet zodat bij problemen kan worden teruggegaan naar de laatst stabiele situatie en er zo min mogelijk werk verloren gaat.

Wijzigingsbeheer
Noodzakelijke wijzigingen in hard- en software worden op een planmatige en gecontroleerde wijze doorgevoerd.

Beheer beveiliging
Beveiligingsparameters worden bijgehouden en beveiligingsincidenten gesignaleerd en problemen verholpen.

Licentie- en versiebeheer
Licenties van software worden beheerd en nieuwe versies van software geïmplenteerd.

Monitoring/bewaking
Met behulp van geautomatiseerde hulpmiddelen wordt het functioneren van de componenten bewaakt en problemen gesignaleerd. U krijgt zelf "realtime" zicht op het functioneren via een monitoringscherm.

Capaciteitsbeheer
Computergebruik(CPU), schijfgebruik en netwerkbelasting worden gemeten en periodiek beoordeeld.

Rapportage en advisering
Top Informatisering IT rapporteert maandelijks over de gebeurtenissen binnen beheer en geeft adviezen ter verbetering.